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먼저 상품 구매에 불편을 드려 죄송합니다.
고객님께서 주문하신 상품이 7일날 정상 발송 되었으나,
( 실제로는 고객님께서는 2016-11-05 14:33:17 결제를 하셨으나,
토/일/공휴일은 휴무이기 때문에 월요일에 순차적으로 발송 준비를 합니다.)
대부분의 택배사는 모든 물건이 터미널로 이동 후 각각 지역별로 분류 작업을 하여
고객님이 계신 대리점으로 이동이 됩니다만, 송장번호를 확인하니
상품인수 2016-11-07 21:03 서울논현
상품이동중 2016-11-10 08:49 용인HUB
중간에 3일이나 비어있어서...사고가 난게 아닌가 하고 CJ 측에 문의를 드렸습니다.
확인 결과 대전 - 읍내 - 강남 - 읍내 - 용인 으로 택배 운반 실수로
상품이 터미널을 반복해서 운송이 되었습니다. 죄송합니다.
최대한 빨리 배송될 것을 요청을 드렸으나, 아직 대리점으로 이동중인것을 보아
빠르면 오늘 저녁, 늦으면 내일 받아보실 수 있습니다.
다시한번 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
이러한 불편이 없도록 해당 택배사에 요청을 드리고,
저희도 다른 방향으로 고객님의 불편을 최소화 할 수 있도록 노력하겠습니다.